Maior engajamento e satisfação das pessoas, melhor atendimento ao cliente

Consultoria Gestão de Pessoas

Gestão de Processos

Gestão de Talentos

Nosso cliente é uma empresa de Prestação de Serviços na área de Recreação e Lazer que conseguiu melhorar o engajamento e satisfação de seus empregados utilizando nossos serviços de  implantação da área de recursos humanos.

DESAFIO

Empresa familiar, cresceu de forma rápida, tornando-se referência regional no seguimento. Seus donos planejavam expandir o negócio e sentiram a necessidade de implantar a área de recursos humanos para crescer com qualidade e mantendo as características atuais.

Cliente

Empresa de Prestação de Serviços de Recreação e Lazer

Impactos

  • Maior engajamento das pessoas com os objetivos e resultados do negócio;

  • Maior capacidade organizacional de ação na melhoria dos resultados de impacto para o sucesso do negócio;

  • Melhoria na qualidade do atendimento ao cliente.

 
 

SOLUÇÃO

Desenho e implementação de gestão de RH e Gestão de Projetos em processos críticos.

O projeto teve a duração de 14 meses e foi pautado em 2 eixos: Gestão de Pessoas e Desenho de Processos Organizacionais

 

 

Macro atividades trabalhadas em Gestão de Pessoas:

  • Mapeamento das práticas de RH existentes

  • Implantação das práticas de RH essenciais ao sucesso do negócio:

  •  Definição da Missão, Visão e Valores organizacionais    

  • Construção e implantação Políticas e procedimentos de RH;

  • Definição das Responsabilidades de RH e orientação ao analista interno sobre posicionamento e atuação (mentoria);

  • Desenvolvimento e implantação do Plano de Cargos, Remuneração e Benefícios;

  • Desenvolvimento e implantação da Gestão do Desempenho alinhada à estratégia organizacional;

  • Preparação de lideranças para atuar em conformidade com as estratégias definidas na Missão, Visão e Valores;

  • Desenho e implementação de Programas de desenvolvimento de equipes para melhorar as habilidades  e  competências dos profissionais e engajar às estratégias do negócio;     

Gestão de Processos:

  • Implantação de Programa de Melhoria Continua dos Processos, mapeando os principais resultados que garantem o sucesso da estratégia e promovendo ações para atingir os mesmos;

 

Outros Projetos

Melhoria do desempenho da liderança e da eficácia de execução daa estratégia organizacional utilizando diversos de nossos programas de gestão.

Engajamento das pessoas à nova estratégia de mercado utilizando nosso programa de Gestão de Mudança e Gerenciamento de Cultura. 

Melhor desempenho dos processos, da qualidade de seus recursos humanos e da execução da estratégia com a implementação de nossos programas de desenho de processos, implementação de programas e práticas de gestão de pessoas e programa de alinhamento operacional à estratégia organizacional. 

IMPACTOS - DETALHAMENTO

  • Maior engajamento das pessoas com os objetivos e resultados do negócio;

  • Definição clara do que é esperado das pessoas e dos processos;

  • Definição clara dos objetivos organizacionais e das ações departamentais e individuais para atingi-los;

  • Maior capacidade de ação na melhoria dos resultados de impacto para o sucesso do negócio;

  • Melhoria na qualidade do atendimento ao cliente.

 
 
 

VAMOS

CONVERSAR

Se você vivencia alguns destes problemas, com certeza podemos ajudar a resolver.

Entre em contato para batermos um papo sem compromisso.

Será um prazer ouvir você.

Ajuda

 

CONTATO

Como nos encontrar

 

omniadesenvolvimento@gmail.com

  • Grey Facebook Ícone
  • Grey Instagram Ícone
  • Ícone cinza LinkedIn

Rua Arnaldo Victaliano, 302, sala 22

Jardim Palama Travassos

14091-220 - Ribeirão Preto/SP

 

        (16) 99154-1837  |  (16) 3235-6264

© 2014 por Omnia Desenvolvimento. Orgulhosamente criado com Wix.com

Algumas imagens e vetores devem ser creditados a Freepik.com