DESAFIO

Melhorar a qualidade da prestação dos serviços e reduzir custos com desperdícios através do aumento do engajamento e alinhamento das pessoas com o negócio

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SOLUÇÃO

• Implantaçao de Programa de Participação em Lucros e Resultados baseado em metas corporativas e departamentais, possibilitando ao colaborador conhecer e entender o impacto de seu trabalho nos resultados da empresa.

• Mensurarão e acompanhamento mensais por métodos simples e impactantes, capazes de fomentar a melhoria contínua e o atingimento dos resultados almejados.

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RESULTADOS

• Aumento na motivação dos colaboradores;

• Melhoria significativa no entendimento das pessoas sobre o impacto de seu trabalho nos resultados da empresa;

• Melhoria de resultado de indicadores estratégicos: desperdício, reclamação de clientes, ruptura, faturamento.

DESAFIO

A empresa tinha característica de centralização das decisões nos níveis de gestão, situação que impactava na capacidade da alta direção de atuar estrategicamente, bem como na eficácia de execução de processos vitais para o sucesso do negócio. Havia a percepção de núcleos de insatisfação entre os colaboradores.

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SOLUÇÃO

• Aplicação de Pesquisa de Satisfação Interna para identificar os níveis de satisfação das pessoas e os pontos críticos que precisam de intervenção. Elaboração de plano de ação para melhorar as situações identificadas.

• Reestruturação da hierarquia organizacional com a revisão de papéis e competências de gestão.     Avaliação das habilidades e competências dos gestores.        

        Identificação de profissionais com potencial para assumir novas posições de gestão.

       Alocação dos gestores nas posições corretas, conforme atribuições e competências da nova estrutura.

       Utilização dos conceitos do Pipeline de Liderança para conduzir esta etapa.

• Implantação de plano de desenvolvimento de gestores, que consistiu das metodologias:

       - Programa de desenvolvimento de habilidades para liderar e gerenciar

       - Coaching de Liderança

        Utilização dos conceitos do Pipeline de Liderança para conduzir esta etapa.

• Mentoria com a alta direção para apoiar o processo de preparação para atuação estratégica 

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RESULTADOS

• Descentralização das decisões

• Equipe de gestores tomando decisões operacionais, táticas e estratégicas de forma eficaz

• Alta direção atuando em nível estratégico de gestão

• Melhoria na qualidade de execução dos processos em todos os níveis da organização

• Capacidade de liderar pessoas e processos visivelmente melhorada

DESAFIO

Empresa familiar, cresceu de forma rápida, tornando-se referência regional no seguimento. Seus donos planejavam expandir o negócio e sentiram a necessidade de implantar a área de recursos humanos para crescer com qualidade e mantendo as características atuais.

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SOLUÇÃO

• Identificação das características da empresa e preparação de plano de recursos humanos ideal para a sua necessidade 

• Mapeamento das práticas de RH existentes

• Implantação das práticas de RH essenciais ao sucesso do negócio:

       - identificação da Missão, Visão e Valores organizacionais

       - Construção e implantaçao Políticas e procedimentos de RH;

       - identificação da Matriz de Responsabilidades de RH;

       - Desenvolvimento e implantação do Plano de Cargos, Remuneração e Benefícios;

       - Desenvolvimento e implantação da Gestão do Desempenho alinhada à estratégia organizacional;

       - Preparação de lideranças para atuar em conformidade com as estratégias definidas na Missão, Visão e    

         Valores;

       - Aplicação de Programas de desenvolvimento de equipes para melhorar a competência de atuação dos

         profissionais e engajar às estratégias do negócio;

       - Implantação de Programa de Melhoria Continua dos Processos, mapeando os principais resultados que

         garantem o sucesso da estratégia e promovendo ações para atingir os mesmos;

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RESULTADOS

• Maior engajamento das pessoas com os objetivos e resultados do negócio;

• Definição clara do que é esperado das pessoas;

• Definição clara dos objetivos organizacionais e das ações departamentais e individuais para atingi-los;

• Capacidade de ação na melhoria dos resultados de maior impacto para o sucesso do negócio;

• Melhoria significativa na atuação da liderança, em especial nos níveis estratégicos;