Políticas para Aprendizagem
 

Aquisição e participação em Cursos, Treinamentos e Workshops

INTRODUÇÃO E RESUMO

1. GLOSSÁRIO

2. INFORMAÇÕES GERAIS

3. PACOTE DE INFORMAÇÕES DE EVENTOS, INSCRIÇÃO E MATRÍCULA

4. RECURSOS QUE O PARTICIPANTE DEVERÁ PROVIDENCIAR

5. ADMINISTRAÇÃO DO EVENTO (A QUEM PROCURAR)

6 - COMUNICAÇÃO ENTRE OS PARTICIPANTES DOS EVENTOS E A OMNIA

PAGAMENTOS

 
 
 
 
 
 
 

2. Informações Gerais

 

2.1 - Sites e aplicativos externos

A Omnia não é responsável pelo suporte técnico para quaisquer sites externos. Os Cursos/Treinamentos/Workshop que exigem o uso de sites externos o fazem para obter os melhores resultados de aprendizagem. Se o Participante tiver alguma dúvida relacionada a estes sites, deverá entrar em contato com os serviços de suporte dos mesmos diretamente. A Omnia não será responsável por quaisquer custos, reclamações ou danos que o Participante possa sofrer como resultado do uso ou falha de acesso a qualquer site externo.

6. Certificação

 

Emissão de certificados de conclusão ou frequência (conforme descrito nos pacotes de informações do Curso/Treinamento/Workshop):

  • Certificados de conclusão ou frequência serão emitidos no nome de Participante informado durante o processo de inscrição;

  • A emissão será feita 30 dias após a conclusão bem-sucedida do Curso/Treinamento/Workshop, de acordo com os requisitos estipulados para a concessão do certificado;

  • Os certificados são emitidos em formato digital;

  • A primeira emissão e envio não acarretará qualquer custo para o participante;

  • Nenhum certificado será emitido se o Participante não atender aos requisitos estipulados para sua concessão.

 

Envio de certificados de conclusão ou frequência:

  • Os certificados serão enviados ao Participante no e-mail informado na ficha de inscrição;

  • Cabe ao Participante preencher corretamente o formulário de inscrição e deixar seus sistemas de anti-spam, filtros ou similares, de modo que não interfiram no recebimento de seu certificado, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados, e outros que não são de responsabilidade da Omnia, o que não gerará qualquer tipo de expectativa de direito ou indenização;

  • A Omnia terá 40 dias após a conclusão do evento para fazer o envio do certificado ao Participante.

 

 

Reemissões de certificados:

  • O Participante poderá solicitar reemissões de seu certificado, mediante o pagamento de taxa definida pela Omnia;

  • A Omnia terá 60 dias, a partir da data da solicitação, para reemitir e enviar ao Participante;

  • Esta solicitação deverá ser formalmente solicitada, via e-mail para financeiro@grougp.com.br. Não serão aceitas solicitações por telefone, rede sociais e outros meios digitais.

 

Erros de certificado:

  • Se o Participante receber seu certificado com algum erro de emissão, deverá nos notificar para que uma segunda via seja confeccionada e enviada;

  • Esta notificação deverá ser formalmente realizada, via e-mail para financeiro@grougp.com.br. Não serão aceitas notificações por telefone, rede sociais e outros meios digitais.

  • Se ficar configurado erro por parte da Omnia, não haverá qualquer cobrança de valores ao Participantes;

  • A Omnia terá 60 dias, a partir da data da notificação, para emitir e enviar a segunda via ao Participante;

  • Não nos responsabilizamos por erros de impressão resultantes de informações pessoais incorretas do Participante. Quaisquer alterações de certificado ou reimpressões solicitadas após um período de 3 meses (após receber seu certificado físico) serão cobradas.

 

Certificados retidos:

A Omnia poderá reter o certificado nas seguintes circunstâncias:

  • Se o Participante tiver taxas pendentes ou algum tipo de problema de pagamento;

  • Neste caso o certificado ficará retido até que as taxas sejam liquidadas integralmente.

  • Se houver qualquer problema de cadastro ou confirmação de identidade do Participante.

  • Neste caso o certificado será retido até que o Participante regularize sua situação junto à área de sucesso do aluno.

CANCELAMENTOS, REEMBOLSOS, TRANSFERÊNCIAS

Última atualização: 10/2020

Introdução

Olá Treinando!

Seja bem-vindo à Divisão de Aprendizagem e Desenvolvimento OMNIA!

Esta política de compra, gestão, cancelamento e reembolso a seguir é baseada em nossos princípios e valores e tem o objetivo de reger nosso relacionamento no tocante ao uso dos produtos e serviços de Aprendizagem e Desenvolvimento, bem como sua inscrição e participação em qualquer Curso, Treinamento ou Workshop oferecido pela Omnia.

Ao usar nossos serviços e produtos ou registrar-se para um evento, você declara que realizou a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente e de acordo com elas.

Resumo

Sabemos que seu tempo é valioso, por isso, elencamos abaixo os principais tópicos que, em nossa opinião, são absolutamente indispensáveis para sua participação em nossos Cursos/Treinamentos/Workshop. Porém, não deixe de ler o documento por completo, combinado?

Porém, não deixe de ler o documento por completo, combinado?

 

1. Glossário

Evento: termo utilizado como alternativa para designar um Curso, Treinamento ou Workshop realizado pela Omnia.

Comprador: termo utilizado para designar pessoas que adquirem inscrições para Cursos/Treinamentos/Workshop, pagos ou gratuitos, realizados pela Omnia. Um comprador pode ser uma pessoa física ou jurídica.

Participantes: termo utilizado para designar pessoas que participarão dos programas de Cursos/Treinamentos/Workshop como treinandos ou alunos, ou seja, aqueles que receberão os conhecimentos específicos ministrados.

usufruem dos ingressos adquiridos pelos Consumidores. Caso os Consumidores adquiram ingressos em nome próprio serão também Participantes. Por outro lado, caso o Consumidor adquira ingressos em proveito de terceiros, estes serão considerados tão somente Participantes, e não Consumidores.

 

Adequação do Curso:

Antes de se inscrever em qualquer Curso/Treinamento/Workshop, o Participante é responsável por se satisfazer quanto à relevância e adequação do evento às suas necessidades individuais, levando em consideração as informações fornecidas em nosso Site e fazendo perguntas, se necessário.

2. Informações Gerais

Sites e aplicativos externos

A Omnia não é responsável pelo suporte técnico para quaisquer sites externos. Os Cursos/Treinamentos/Workshop que exigem o uso de sites externos o fazem para obter os melhores resultados de aprendizagem. Se o Participante tiver alguma dúvida relacionada a estes sites, deverá entrar em contato com os serviços de suporte dos mesmos diretamente. A Omnia não será responsável por quaisquer custos, reclamações ou danos que o Participante possa sofrer como resultado do uso ou falha de acesso a qualquer site externo.

 

3. Gestão dos Cursos, Treinamentos e Workshops

 

Gestão Administrativa:

Será feita pela área de sucesso do aluno.

Regula assuntos relacionados a inscrição, matrícula, pagamentos, cancelamentos, reembolsos, emissão de certificados ou outras informações relacionadas ao registro do Participante ou a este documento.

 

Para contatar esta área envie e-mail para xxxx, no horário comercial. O retorno será feito conforme disponibilidade da área de sucesso do aluno.

 

Gestão Técnica de eventos presenciais e online ao vivo:

Será feita pelo Facilitador do Curso/Treinamento/Workshop.

Conduz e ministra aulas em eventos online ao vivo e presenciais. Fornece orientação, em sala de aula virtual ou presencial, sobre o conteúdo do evento e questões acadêmicas. Organiza e disponibiliza conteúdos no Campus online.

A interação com o Facilitador é realizada apenas em sala de aula ou nos aplicativos de troca de mensagens, conforme regras definidas no item xxx deste documento.

Caso esteja contemplado no pacote do Curso/Treinamento/Workshop algum tipo de Mentoria, o Facilitador irá elaborar agenda conforme sua disponibilidade.

 

 

Gestão Técnica de eventos presenciais e online ao vivo:

Gestão Técnica de eventos online gravados:

Será feita pelo Tutor do Curso/Treinamento/Workshop.

A interação com o Tutor é realizada apenas no fórum de discussão do Campus Online. Os Tutores não estarão disponíveis para perguntas por telefone ou e-mail, e responderão às perguntas no fórum de discussão nos dias da semana e horários estipulados no Campus Online.

 

 

Campus Online:

O Campus Online será o espaço virtual do Participante durante o Curso/Treinamento/Workshop, seja ele on-line ou presencial.

 

Nele o Participante terá acesso aos conteúdos do Curso/Treinamento/Workshop que está participando, incluindo: aulas gravadas, materiais em PowerPoint, notas de módulo, testes práticos, resumos de tarefas, espaço para avaliar sua evolução e recursos adicionais Youtube, Prezi etc).

 

Para acessar o Campus Online o Participante usará o link fornecido pela Omnia após a confirmação da matrícula (confirmação do pagamento conforme item xxx deste documento).

 

O Participante pode ter seu acesso suspenso temporariamente ao Campus Online caso tenha taxas pendentes de pagamento. Terá seu acesso permanentemente encerrado após a conclusão do Curso/Treinamento/Workshop ou conforme regras específicas disponíveis no pacote do evento (www.omniadesenvolvimento.com/cursos).

 

 

4. Inscrição e Matrícula

Inscrição:

As inscrições para Cursos/Treinamentos/Workshops conduzidos pela Omnia serão realizadas de forma on-line.

Os Participantes podem se inscrever nos links disponíveis na área de informações dos Cursos/Treinamentos/Workshops em nosso site (www.omniadesenvolvimento.com/cursos), ou em sites de parceiros que divulgam ou hospedam nossos eventos (Sympla).

 

Informações importantes na inscrição

6.1.1. Cabe ao Consumidor preencher corretamente o formulário de inscrição e deixar seus sistemas de anti-spam, filtros ou similares, de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da Sympla, inclusive os ingressos, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados, e outros que não são de responsabilidade da Sympla, o que não gerará qualquer tipo de expectativa de direito ou indenização ao Consumidor.

 

 

Matrícula:

A vaga do Participante no Curso/Treinamento/Workshop somente será reservada e concretizada após a devida comprovação ou aprovação de pagamento pela instituição financeira, conforme regras definidas na seção de Pagamentos deste documento e no pacote do Curso/Treinamento/Workshop contratado (veja pacote dos eventos em www.omniadesenvolvimento.com/cursos).

 

Com esta comprovação ou aprovação o Participante será considerado matriculado no Curso/Treinamento/Workshop.

 

 

Confirmação de Matrícula:

Após a confirmação do pagamento (conforme item xxx deste documento), o Participante receberá um e-mail da Omnia contendo informações importantes para sua participação no evento:

  • Datas de realização

  • Horário

  • Local

  • Canal de comunicação

  • Links importantes (Campus Online e outros)

  • Contato em caso de problemas

 

5. Recursos que o Participante deverá providenciar

Cursos/Treinamentos/Workshop on-line (ao vivo ou gravados)

  • Conta de e-mail atualizada, informada no ato da inscrição;

  • Acesso a um app de troca de mensagens (WhatApp ou Telegram, conforme definido pela Omnia e informado ao treinando antes do início do evento).

Será utilizado desde o período pré-evento;

  • Acesso a um computador e internet;

  • Acesso ao uma plataforma de videoconferências (conforme definido pela Omnia e informado ao treinando antes do início do evento);

  • Familiarização com o uso de um computador e com o acesso à Internet, pois pode ser necessário ler documentos no Adobe PDF Reader ou Google Docs, ver apresentações do Microsoft PowerPoint e ler e criar documentos no Microsoft Word;

  • Instalar o Adobe Flash Player para visualizar as aulas em vídeo, recursos e atividades disponíveis em cada módulo do evento.

Ambos os aplicativos da Adobe estão disponíveis para download gratuito:

Adobe Reader: https://get.adobe.com/reader/?promoid=BUIGO

Adobe Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?promoid=BUIGP

  • Requisitos do navegador:

Recomendamos que use o Google Chrome como seu navegador. Embora isso não seja um requisito, descobrimos que este navegador tem melhor desempenho para facilitar o acesso ao material do curso.

O navegador pode ser baixado do seguinte site:

https://www.google.com/intl/en/chrome/browser/

  • Requisitos adicionais:

Certos eventos on-line podem exigir software e recursos adicionais como Vimeo, Youtube, Mural (informado ao Participante antes do início do evento).

 

 

Cursos/Treinamentos/Workshop presenciais

  • Conta de e-mail atualizada, informada no ato da inscrição;

  • Acesso a um app de troca de mensagens (WhatApp ou Telegram, conforme definido pela Omnia e informado ao treinando antes do início do evento).

Será utilizado desde o período pré-evento;

  • Familiarização com o uso de um computador e com o acesso à Internet, pois pode ser necessário ler documentos no Adobe PDF Reader ou Google Docs, ver apresentações do Microsoft PowerPoint e ler e criar documentos no Microsoft Word;

  • Instalar o Adobe Flash Player para visualizar as aulas em vídeo, recursos e atividades disponíveis em cada módulo do evento, se houver.

Ambos os aplicativos da Adobe estão disponíveis para download gratuito:

Adobe Reader: https://get.adobe.com/reader/?promoid=BUIGO

Adobe Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?promoid=BUIGP

 

Isenção de responsabilidade

O Participante é obrigado a fornecer e obter acesso aos softwares e aos recursos necessários para a conclusão do Curso/Treinamento/Workshop às suas próprias custas, e não seremos responsabilizados por quaisquer consequências do uso de tal software ou recursos. Não patrocinamos ou endossamos, nem somos afiliados, as entidades responsáveis ​​pelo software e recursos, a menos que expressamente declarado de outra forma - estes são simplesmente programas escolhidos por seus padrões de uso global e eficácia para os resultados do evento. Podemos alterar os requisitos para um determinado Curso/Treinamento/Workshop a qualquer momento, avisando ao Participante, previamente, através do Campus online ou por e-mail ou app de troca de mensagens.

 

 

 

Comunicações

 

Comunicação entre Área de Sucesso do Aluno (Adm de Eventos) e Participantes

O Participante pode receber comunicações por telefone, e-mail ou mensagem de texto de representantes da Omnia para a administração do Curso/Treinamento/Workshop e propósitos relacionados, incluindo lembretes de tarefas e pagamentos devidos, ou outras informações relacionadas ao seu registro ou a este documento.

 

Caso o Participante precise contatar a área de sucesso do aluno para resolver dúvidas sobre pagamento, regras gerais do evento, ou outras informações relacionadas ao seu registro ou a este documento deverá entrar em contato através do xxxxxxx e aguardar retorno.

 

Estas comunicações serão realizadas apenas em horários comerciais.

 

 

Comunicação entre Facilitador e Participantes

App de troca de mensagens: informações e orientações gerais pré-evento, bem como para apoio à comunicação e aprendizagem durante o evento e networking dos participantes.

Campus online (área do aluno), telefone ou e-mail: informações e orientações específicas entre Facilitador e Participante, lembretes de tarefas, postagem de materiais etc.

Estas comunicações serão feitas apenas em horários comerciais.

6. Certificação

 

Emissão de certificados de conclusão ou frequência (conforme descrito nos pacotes de informações do Curso/Treinamento/Workshop):

  • Certificados de conclusão ou frequência serão emitidos no nome de Participante informado durante o processo de inscrição;

  • A emissão será feita 30 dias após a conclusão bem-sucedida do Curso/Treinamento/Workshop, de acordo com os requisitos estipulados para a concessão do certificado;

  • Os certificados são emitidos em formato digital;

  • A primeira emissão e envio não acarretará qualquer custo para o participante;

  • Nenhum certificado será emitido se o Participante não atender aos requisitos estipulados para sua concessão.

 

Envio de certificados de conclusão ou frequência:

  • Os certificados serão enviados ao Participante no e-mail informado na ficha de inscrição;

  • Cabe ao Participante preencher corretamente o formulário de inscrição e deixar seus sistemas de anti-spam, filtros ou similares, de modo que não interfiram no recebimento de seu certificado, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados, e outros que não são de responsabilidade da Omnia, o que não gerará qualquer tipo de expectativa de direito ou indenização;

  • A Omnia terá 40 dias após a conclusão do evento para fazer o envio do certificado ao Participante.

 

 

Reemissões de certificados:

  • O Participante poderá solicitar reemissões de seu certificado, mediante o pagamento de taxa definida pela Omnia;

  • A Omnia terá 60 dias, a partir da data da solicitação, para reemitir e enviar ao Participante;

  • Esta solicitação deverá ser formalmente solicitada, via e-mail para financeiro@grougp.com.br. Não serão aceitas solicitações por telefone, rede sociais e outros meios digitais.

 

Erros de certificado:

  • Se o Participante receber seu certificado com algum erro de emissão, deverá nos notificar para que uma segunda via seja confeccionada e enviada;

  • Esta notificação deverá ser formalmente realizada, via e-mail para financeiro@grougp.com.br. Não serão aceitas notificações por telefone, rede sociais e outros meios digitais.

  • Se ficar configurado erro por parte da Omnia, não haverá qualquer cobrança de valores ao Participantes;

  • A Omnia terá 60 dias, a partir da data da notificação, para emitir e enviar a segunda via ao Participante;

  • Não nos responsabilizamos por erros de impressão resultantes de informações pessoais incorretas do Participante. Quaisquer alterações de certificado ou reimpressões solicitadas após um período de 3 meses (após receber seu certificado físico) serão cobradas.

 

Certificados retidos:

A Omnia poderá reter o certificado nas seguintes circunstâncias:

  • Se o Participante tiver taxas pendentes ou algum tipo de problema de pagamento;

  • Neste caso o certificado ficará retido até que as taxas sejam liquidadas integralmente.

  • Se houver qualquer problema de cadastro ou confirmação de identidade do Participante.

  • Neste caso o certificado será retido até que o Participante regularize sua situação junto à área de sucesso do aluno.

 

 

 

 

7. Formas de pagamento:

1.1 - As inscrições para nossos Cursos/Treinamentos/Workshops podem ser pagas de 3 formas: 

  • Depósito em conta corrente

  • Cartão de crédito

  • Cartão de débito

 

A escolha da forma de pagamento será feita pelo Participante no ato da inscrição.

7.2 - As inscrições podem ser pagas tanto por pessoa física como jurídica. Mas é importante observar que a nota fiscal será emitida na mesma titularidade que realizou o pagamento.

Para acesso aos dados da conta para depósito, envie e-mail para fabianeassumpcao@hotmail.com.

 

 

8. Condições de pagamento

Possuímos 2 condições de pagamento como segue:

 

1 – Pagamento à vista com desconto

  • Valor total do curso pago até a data de encerramento da inscrição;

  • Desconto de até 5% ou conforme informado no pacote de informações do Curso/Treinamento/Workshop;

  • Pago com cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em conta corrente.

 

Para acesso aos dados da conta para depósito, envie e-mail para fabianeassumpcao@hotmail.com com os seguintes dados: 

 

2 - Plano de pagamento

  • Pagamento dos valores do curso de forma parcelada, dependendo da duração do mesmo.

  • Pago com cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em conta corrente

 

Para saber o número de parcelas disponível verifique o pacote de informações do curso ou a página de inscrição do mesmo em www.omniadesenvolvimento.com/cursos.

 

 

 

 

 

9. Confirmação de pagamentos

Na Inscrição/Matrícula

7.1.2. Por segurança, seguimos os critérios abaixo de confirmação:

O pagamento de inscrições utilizando cartão de crédito que necessitem de confirmação ou validação adicional poderão passar pelo processo de análise aprofundada. Neste procedimento, a Omnia poderá requerer o envio de documentos pessoais para verificação da identidade do usuário. Apenas após a confirmação ou validação do pagamento é que o Participante será considerado matriculado.

 

O pagamento de inscrições utilizando depósito em conta corrente deverá ser confirmado pelo Participante através do envio do comprovante do depósito para o e-mail fabianeassumpcao@hotmail. Só então o participante será considerado matriculado.

 

7.1.3. Caso a Omnia identifique alguma inconsistência no procedimento de pagamento, a inscrição poderá ser submetida a um novo processo de verificação, a qualquer momento. O Participante será notificado por e-mail, no mesmo endereço informado na inscrição, caso a inscrição seja suspensa ou cancelada pela Omnia.

Ao efetuar o pagamento, o Participante deve garantir que os dados estejam corretos (valores, número de conta corrente ou titularidade, datas limites etc). Não nos responsabilizamos se não conseguirmos localizar o pagamento ou se houver alguma divergência no mesmo e, como resultado, a inscrição poderá ser suspensa ou até mesmo cancelada.

A vaga do Participante no Curso/Treinamento/Workshop somente será reservada e concretizada (matriculado) após a devida comprovação ou aprovação de pagamento pela instituição financeira.

 

Para Condições de Pagamento na modalidade Plano de Pagamento

Se o Participante deixar de fazer o pagamento de um Curso/Treinamento/Workshop até a data de vencimento (para situações que contemplem Condições de Pagamento: Plano de Pagamento item xxxx), estará sujeito a ter sua participação suspensa.

Ao ser suspenso da participação, não terá permissão para acessar o Campus Online até que o pagamento pendente tenha sido feito.

 

Daremos um período para que realize o pagamento e regularize sua situação. Se até o final deste período, não houver a comprovação de pagamento, teremos o direito de cancelar sua matrícula e removê-lo do Curso/Treinamento/Workshop e não terá direito a qualquer reembolso.

 

Lembretes: O Participante reconhece e consente que o contatemos em relação aos pagamentos devidos por um Curso/Treinamento/Workshop, por meio de e-mail, mensagem de texto, chamadas telefônicas ou outros meios determinados por nós.

 

 

 

10. Notas Fiscais

 

A nota fiscal será enviada ao Participante, após o término do evento, no e-mail informado na inscrição.

Caso necessite recebê-la antes disso, o Participante deverá entrar entre em contato através do e-mail fabianeassumpcao@hotmail.com.

 

Nota Fiscal em nome de pessoa jurídica

No momento da inscrição, o Participante encontrará um campo para preencher os “Dados do Tomador”. Deverá inserir as informações da empresa, para que a Nota Fiscal seja emitida da forma exata que precisa.

 

Importante: lembre-se de que a nota fiscal só poderá ser emitida na mesma titularidade que realizou o pagamento da inscrição.

 

 

11. Encargos bancários e custos adicionais

Qualquer encargo e/ou taxas bancárias e custos adicionais, que venham a ser cobrados do Participante em decorrência de pagamentos que feitos a nós, será de sua inteira responsabilidade.

 

 

12. Descontos para compras em grupos

Grupos de 3 a 4 pessoas, garantimos 5% de desconto.

Grupos de 5 a 9 pessoas, oferecemos 10% de desconto.

Grupos com mais de 10 pessoas, disponibilizamos 15% de desconto.

Para acesso a essa condição especial para grupos, envie um e-mail para fabianeassumpcao@hotmail.com com os seguintes dados: 

  • Nome completo de quem vai representar o grupo; 

  • CNPJ da sua empresa; 

  • Número de funcionários da empresa; 

  • Endereço da empresa; 

  • Telefone da empresa;

  • Número de pessoas do grupo

 

 

13. Códigos promocionais

Se o Participante recebeu um código promocional e gostaria de usá-lo ao se inscrever em um Curso/Treinamento/Workshop, deverá indicá-lo no site onde estiver realizando a inscrição (site Omnia ou de parceiros) e concordar em obedecer aos termos e condições do código promocional.

 

Se a inscrição for realizada sem utilização do código promocional, o mesmo perderá sua utilidade e o Participante não terá direito a receber o benefício, incluindo o reembolso de qualquer parte da taxa de inscrição do evento, uma vez que o pagamento tenha sido recebido por nós.

Além disso, os códigos promocionais são intransferíveis e não reembolsáveis ​​- se o Participante solicitar um adiamento do Curso/Treinamento/Workshop, o código promocional não se aplicará mais à taxa a pagar pelo evento adiado.

 

 

 

Impasses:

Se houver algum impasse em relação ao pagamento de qualquer taxa do , ou a forma como o Participante usa o , podemos, a nosso exclusivo critério, suspender sua participação no evento durante o período de impasse.

 

 

Cancelamentos e Reembolsos

Em qualquer hipótese, os cancelamentos e/ou transferências de inscrições nos Curso/Treinamento/Workshop deverão ser formalmente solicitados, via e-mail para financeiro@grougp.com.br. Não serão aceitas solicitações por telefone, rede sociais e outros meios digitais.

 

Solicitação de cancelamento e reembolso para cursos online (sem aulas ao vivo).

  • Pode ser solicitado o cancelamento da inscrição em um curso online no prazo de até 7 (sete) dias após o pagamento, desde que a solicitação seja realizada 48h antes do início do evento;

  • O valor total pago será reembolsado se o Participante não tiver acessado mais de 30% das aulas gravadas e não tiver realizado o download dos materiais que acompanham o curso;

  • Uma vez efetuado o reembolso, o acesso ao curso contratado é interrompido.

16/10 27/11 11/12

 

Solicitação de cancelamento e reembolso para cursos presenciais e online com aulas ao vivo

  • Para cancelamento de inscrição com até 15 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso integral do valor, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.

  • Para cancelamento de inscrição no prazo de 14 a 7 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso de 50% do valor pago, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.

  • Para cancelamento de inscrição no prazo de 6 a 3 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso de 30% do valor pago, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.

  • Para cancelamento de inscrição no prazo de 48 horas de antecedência da data de realização do treinamento: não haverá o cancelamento e/ou reembolso do valor pago e, caso haja parcelas pendentes de pagamento, as mesmas deverão ser quitadas normalmente, independente de solicitação de cancelamento.

 

Em casos de ausência ou atrasos do participante em um ou mais dias de treinamento ou desistência após o início, não implicará em devolução integral ou parcial do valor da inscrição, direito a bonificação, desconto ou transferência de inscrição.

 

Os reembolsos serão realizados em até 30 (trinta) dias após a solicitação de cancelamento, via depósito bancário (descontadas as taxas bancárias) em nome do comprador.

 

2.6. Reembolso de pagamentos duplicados

Procedimento para solicitação de cancelamento e reembolso. O Participante deverá solicitar o cancelamento e reembolso através do e-mail atendimento@startse.com. Se o cancelamento for aprovado pela OMNIA, o reembolso ocorrerá dentro de até 30 (trinta) dias após a solicitação de cancelamento.

8.1.1. É de responsabilidade do Consumidor informar-se sobre a política específica do evento que deseja participar e, caso necessário, entrar em contato com o Organizador para solicitar o cancelamento de sua compra e o consequente reembolso do pagamento.

8.2.1. Após o início do procedimento de reembolso pelo Organizador, nas compras realizadas por cartão de crédito, o Consumidor receberá um comunicado confirmando o cancelamento da compra e o reembolso será realizado de maneira imediata e automática, salvo na existência de dispositivo legal que autorize o diferimento. Nas compras feitas por boleto, o Consumidor receberá um e-mail contendo uma solicitação de preenchimento de dados bancários para que o reembolso seja realizado.

8.2.2. O Consumidor será responsável por qualquer equívoco ou atraso no cadastramento dos dados bancários para reembolso dos valores. 

8.6. Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor pago estará garantido, caso a solicitação seja feita ao Organizador, no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data compra. O pedido de devolução deverá ser realizado, preferencialmente, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas antes do horário de início do evento.

 

Transferências

Transferência de titularidade:

O Participante pode indicar outra pessoa que o substituta com até 3 dias úteis de antecedência da data do treinamento.

9.3. Em regra, a troca de titularidade poderá ser realizada apenas 01 (uma) vez por evento

 

, com 24 (vinte e quatro) horas de antecedência do horário previsto para início do evento, conforme informações contidas na página deste evento. Os Organizadores, entretanto, podem, a seu exclusivo critério, fazer alterações nessas regras, cabendo a eles esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir sobre a política de troca de titularidade em seus eventos.

 

9.1. Somente o Consumidor, titular da compra, poderá solicitar a transferência dos ingressos para outro usuário ou receber informações detalhadas sobre a transação efetuada na plataforma Sympla. Os dados associados ao Consumidor, titular da compra, não podem ser alterados após a confirmação desta compra.

 

9.1.1. O Participante não poderá solicitar alterações em seus ingressos, as quais poderão ser feitas somente pelo Consumidor, salvo quando Participante e Consumidor forem a mesma pessoa.

 

Transferência de datas:

É possível solicitar a trocar de turma com até 10 dias de antecedência da data de realização do Curso/Treinamento/Workshop. Esta alteração pode ser feita 1 vezes no prazo de 1 ano após a data da compra.

As turmas são limitadas e será necessário verificar disponibilidade de vagas. Além disso, não garantimos que futuras turmas serão realizadas em todos os eventos que disponibilizamos, por isso a transferência ocorrerá por conta e risco do Participante.

 

Transferências de inscrições nos Cursos/Treinamentos/Workshop deverão ser formalmente solicitados via e-mail para financeiro@grougp.com.br. Não serão aceitas solicitações por telefone, rede sociais e outros meios digitais.

 

 

Cancelamento ou transferência de data por parte da Omnia

A Omnia Desenvolvimento Organizacional, reserva-se o direito de cancelar ou transferir as datas da programação de treinamentos em até 07 (sete) dias úteis antes da data prevista para cada Curso/Treinamento/Workshop, isentando-se de quaisquer ônus e responsabilidades extras que possam gerar.

 

Os Cursos/Treinamentos/Workshop poderão ser cancelados ou sofrerem alterações, a qualquer momento pela Omnia, na hipótese de o mesmo não atingir o número mínimo de participantes ou por motivos excepcionais. Nestes casos, os participantes estão automaticamente inscritos para a próxima data prevista ou terão o direito de restituição integral do valor pago.

 

* Os participantes inscritos serão informados imediatamente, caso isso aconteça.

 

 

 

 

 

 

 

Permissões e Proibições

Uso permitido:

Somente Participantes registrados em um Curso/Treinamento/Workshop podem participar do mesmo.

 

Uso proibido

É proibido ao Participante:

  • Divulgar ou ceder links de acesso ao Campus online ou a qualquer outro espaço virtual disponibilizado para seu aprendizado.

  • Disponibilizar cópias do conteúdo do Curso/Treinamento/Workshop para uso por terceiros.

  • Usar, exibir ou disponibilizar o conteúdo do Curso/Treinamento/Workshop, ou quaisquer outros materiais, em um formato eletrônico que permita que seja baixado ou distribuído a qualquer terceiro por meio de dispositivos móveis ou compartilhado em qualquer sistema de compartilhamento de arquivos ponto a ponto ou semelhante, ou por qualquer outro meio.

  • Sublicenciar, revender, alugar, emprestar, atribuir, ceder, doar ou de outra forma transferir ou distribuir o conteúdo do Curso/Treinamento/Workshop ou os direitos concedidos de acordo com este documento.

  • Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer software contido no conteúdo do Curso/Treinamento/Workshop ou no Campus Online.

  • Remover qualquer aviso de copyright, marca registrada ou outro direito de propriedade de qualquer lugar onde esteja incorporado no conteúdo do Curso/Treinamento/Workshop.

 

 

Mensagem da organização

Viemos dar as boas vindas e agradecer por fazer parte dessa escalada do Bootcamp Carreiras no Topo - online e gratuito - com a How.

Seremos o seu time nessa jornada, para que você tenha uma experiência incrível.

Nosso Bootcamp acontecerá nos dias 19, 20, 22, 27 e 29 de outubro, das 19h às 21h30. Todos os encontros serão gravados - para que você possa assistir depois - mas é bem legal que você acompanhe ao vivo, para não perder as interações e as atividades.
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Para essa viagem, criamos um canal de avisos no Telegram: https://t.me/carreirasnotopo_how, que conterá informações e conteúdos do Bootcamp.

https://youtu.be/-etgU45TqzY: Esse é o link da primeira aula, que acontecerá no dia 19 de outubro, às 19h. Assista ao vivo :)
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Alguns dias antes do início da nossa jornada, você receberá um e-mail e uma mensagem no Telegram com todas as informações que precisa para embarcar com a gente, ok?

Prepare-se para essa escalada.
Nos vemos em breve (se precisar de algo mais é só falar com a gente pelo whats (41) 98886-9136).

 

Um abraço do Time da How Bootcamps

#CuidePrimeirodasPessoas #CarreirasNoTopo

Resumo

Visão Completa

1. Glossário

2. Informações Gerais

3. Gestão dos Cursos, Treinamentos e Workshops

4. Inscrição e Matrícula

5. Recursos que o Participante deverá providenciar

6. Comunicações

7. Certificação

8. Formas de pagamento

9. Condições de pagamento

10. Confirmação de pagamentos

11. Notas Fiscais

12. Encargos bancários e custos adicionais

13. Descontos para compras em grupos

14. Códigos promocionais

15. Impasses

16. Cancelamentos e Reembolsos

17. Transferências: data e titularidade

18. Cancelamento ou transferência de data por parte da Omnia

19. Permissões e Proibições

Ajuda

 

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