Políticas para Aprendizagem
 

Aquisição e participação em Cursos, Treinamentos e Workshops

INTRODUÇÃO E RESUMO

1. GLOSSÁRIO

2. INFORMAÇÕES GERAIS

3. PACOTE DE INFORMAÇÕES DE EVENTOS, INSCRIÇÃO E MATRÍCULA

4. RECURSOS QUE O PARTICIPANTE DEVERÁ PROVIDENCIAR

5. ADMINISTRAÇÃO DO EVENTO (A QUEM PROCURAR)

6 - COMUNICAÇÃO ENTRE OS PARTICIPANTES DOS EVENTOS E A OMNIA

7. CERTIFICADO

8. PAGAMENTO

9. DESCONTOS PARA GRUPOS E CÓDIGOS PROMOCIONAIS

9. DESCONTOS PARA GRUPOS E CÓDIGOS PROMOCIONAIS

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Informações Gerais

 

2.1 - Sites e aplicativos externos

A Omnia não é responsável pelo suporte técnico para quaisquer sites externos. Os Cursos/Treinamentos/Workshop que exigem o uso de sites externos o fazem para obter os melhores resultados de aprendizagem. Se o Participante tiver alguma dúvida relacionada a estes sites, deverá entrar em contato com os serviços de suporte dos mesmos diretamente. A Omnia não será responsável por quaisquer custos, reclamações ou danos que o Participante possa sofrer como resultado do uso ou falha de acesso a qualquer site externo.

Cancelamentos e Reembolsos

 

10.1 - Prazos e forma de solicitação de cancelamentos e reembolsos

Em qualquer hipótese, os cancelamentos e reembolsos de inscrições  deverão ser formalmente solicitados, via e-mail para financeiro@grougp.com.br. Não serão aceitas solicitações por telefone, rede sociais e outros meios digitais;

A Omnia analisará a solicitação de cancelamento e informará ao participante, através do e-mail  constante da ficha de inscrição, se o reembolso foi aprovado ou não;

Reembolsos aprovados serão devolvidos em até 30 (trinta) dias após a solicitação de cancelamento, via depósito bancário (descontadas as taxas bancárias) em nome do comprador.

 

10.2 - Solicitação de cancelamento e reembolso para cursos online com aulas gravadas

  • Pode ser solicitado o cancelamento da inscrição em um curso online no prazo de até 7 (sete) dias após o pagamento, desde que a solicitação seja realizada 48h antes do início do evento;

  • O valor total pago será reembolsado se o Participante não tiver acessado mais de 30% das aulas gravadas e não tiver realizado o download dos materiais que acompanham o curso;

  • Uma vez efetuado o reembolso, o acesso ao evento contratado é interrompido.

 

10.3 - Solicitação de cancelamento e reembolso para cursos presenciais e/ou online com aulas ao vivo

  • Para cancelamento de inscrição com até 15 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso integral do valor, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.

  • Para cancelamento de inscrição no prazo de 14 a 7 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso de 50% do valor pago, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.

  • Para cancelamento de inscrição no prazo de 6 a 3 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso de 30% do valor pago, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.

  • Para cancelamento de inscrição no prazo de 48 horas de antecedência da data de realização do treinamento: não haverá o cancelamento e/ou reembolso do valor pago e, caso haja parcelas pendentes de pagamento, as mesmas deverão ser quitadas normalmente, independente de solicitação de cancelamento.